Quiero elevar el nivel de seguridad de mi identidad digital de básico a intermedio
Algunos de los servicios digitales del Estado requieren de garantías sobre quién está del otro lado de ese intercambio. Elevar el nivel de seguridad de Usuario gub.uy de nivel básico a intermedio es posible a través de una videollamada, mediante firma digital, o concurriendo de forma presencial a un Punto de Atención a la Ciudadanía.
Mediante videollamada
Para agendar una videollamada con un agente que compruebe su identidad, es imprescindible es imprescindible contar con cédula de identidad con chip, ser mayor de edad, contar con buena conexión a internet, y tener cámara y micrófono en el dispositivo desde el que te conectes.
¿Cómo agendar la videollamada?
- Creá un usuario gub.uy nivel básico (autoregistrado). Recordá confirmar tu identidad mediante el correo de activación. Si ya tenés un usuario, iniciá sesión como se indica en el segundo paso.
- Ingresá en ID Uruguay con tu usuario.
- Seleccioná el botón “Agendar videollamada”.
- Aceptá los términos y condiciones.
- Completá tus datos personales exactamente como están en tu documento de identidad.
- Agendá fecha y hora de tu videollamada y confirmar.
- Confirmá los datos para completar la reserva.
Durante la videollamada se darán las condiciones y garantías para verificar la identidad de quien solicita el trámite y completar la gestión.
El horario de atención para agendar la videollamada es de 10:00 a 16:00 h.
Si tenés dudas o consultas podés escribir a info@atencionalaciudadania.gub.uy o comunicarte telefónicamente a través del 0800 INFO (4636) o *463 para celulares de cualquier compañía.
Mediante firma digital
Firmá digitalmente el "Contrato de Habilitación de Usuario" utilizando la Firma Digital. Para ello seguí los siguientes pasos:
- Iniciá sesión en Usuario gub.uy
- Seleccioná las opciones Ajustes y personalización, Administrá tu Usuario gub.uy y luego Eleva tu nivel de seguridad utilizando la firma digital.
Acceder a más información sobre Firma Digital
Presencialmente
Concurrí a uno de los siguientes puntos de atención habilitados, con tus datos de Usuario gub.uy nivel de seguridad básico y cédula de identidad vigente.
- Puntos de Atención a la Ciudadanía
- Dirección General de Impositiva
- Intendencia de Montevideo: Unidad de Centro de Vistas y Notificaciones (Ingreso por calle Soriano)
- Ministerio de Desarrollo Social
En estas oficinas verificarán la identidad tu identidad y elevarán la seguridad de tu Usuario gub.uy al nivel intermedio. Una vez habilitado este nivel, lo recomendable es configurar un segundo factor de autenticación desde el perfil personal de Usuario gub.uy, seleccionando las opciones Ajustes y personalización, Administrá tu Usuario gub.uy y luego Verificación en dos pasos.