Pasar al contenido principal Antes de empezar a escribir: qué preguntas debo hacerme
Preguntas clave
Sobre la audiencia
- ¿Quién va a leer este contenido?
- ¿Qué sabe previamente sobre el tema?
- ¿Es un público especializado o general?
Sobre la necesidad
- ¿Qué vino a buscar la persona?
- ¿Qué problema intenta resolver?
- ¿Qué pregunta espera responder?
Sobre la acción
- ¿Necesita hacer algo después de leer?
- ¿Debe completar un trámite?
- ¿Debe presentar documentos?
- ¿Debe tomar una decisión?
Sobre la información
- ¿Qué información es imprescindible?
- ¿Qué información es complementaria?
- ¿Hay detalles que podrían ir más abajo o en un enlace?
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