Campaña de Alerta adaptadores de corriente marca APPLE
AVISO DE RIESGO – PRODUCTO DEFECTUOSO
COMUNICADO A LOS CONSUMIDORES DE UN RIESGO DE DESCARGA EN ADAPTADORES APPLE USADOS PARA CARGAR COMPUTADORAS MAC Y DISPOSITIVOS iOS (iPAD, iPODS Y iPHONES).
Producto: ADAPTADORES USADOS PARA CARGAR COMPUTADORAS MAC Y DISPOSITIVOS iOS (iPAD, iPODS Y iPHONES), MARCA APPLE, suministrados entre 2003 y Noviembre de 2015
Defecto: La investigación y análisis de Apple indica que los adaptadores afectados son susceptibles de romperse como consecuencia de impactos reiterados de baja corriente en un ángulo determinado y una fuerza externa adicional (o una fuerza inicial muy grande).
Riesgo: Apple ha determinado que, en algunos adaptadores pueden romperse y generar un riesgo de descarga eléctrica si se les toca.
Solución: Apple publicará información sobre cómo identificar los adaptadores afectados y sobre el proceso de sustitución en la sección de soporte de la página web de Apple. Los consumidores podrán completar un formulario web con su dirección de envío, correo electrónico y el número de serie del producto. Apple enviará a los clientes un nuevo adaptador. El paquete también contendrá un paquete con franqueo pagado, por medio del cual el consumidor podrá devolver a Apple el adaptador afectado. La página web invitará también a los clientes a visitar una tienda Apple o un Servicio autorizado Apple sustituir sus adaptadores.
El programa correctivo fue anunciado a nivel internacional el 28 de Enero de 2016.
Por más información, contactar a la siguiente dirección: Posadas, Posadas & Vecino, Mones Roses 6937, Montevideo. Tel. 26041604. Dra. Soledad Eibe (seibe@ppv.com.uy).
