Campaña de Alerta y retiro cuna mecedora "Rock'n Player Sleeper" Fisher-Price
AVISO DE RIESGO – PRODUCTO DEFECTUOSO
COMUNICADO A LOS CONSUMIDORES DE ALERTA Y RETIRO DE CUNAS MECEDORAS "ROCK'N PLAYER SLEEPER" POR DIVERSOS REPORTES DE ACCIDENTES
Producto: Cuna mecedora "Rock'n Player Sleeper" de la marca Fisher-Price. Los modelos comercializados en Uruguay (de fabricación China) son:
- R6070 Newborn Rock'n Player Sleeper: aproximadamente 47 unidades fueron comercializadas entre enero 2011 y diciembre 2013.
- CMP78 Sweet Surroundings Deluxe Rock'n Player Sleeper: aproximadamente 122 unidades fueron comercializadas entre enero 2016 y diciembre 2017
- DMJ24 Auto Rock'n Player Sleeper: aproximadamente 39 unidades fueron comercializadas en 2018
Defecto: El producto como tal no presenta vicios o defectos; los problemas se habrían originado en el uso del mismo sin respetar las advertencias ni cumplir con las medidas de seguridad recomendadas por el fabricante. En particular, se ha indicado que el producto ya no se puede usar una vez que el bebe adquiere la facultad de incorporarse o girar por si mismo sobre el tronco de su cuerpo hacia los costados.
Riesgo: Mattel Argentina S.A ha tomado conocimiento de muertes de bebés producidas como consecuencia del uso del producto de manera contraria a lo indicado por las advertencias e instrucciones de seguridad del mismo. Dichas muertes se produjeron luego de que los bebés se incorporaran o giraran hacia los costados sin estar debidamente sujetados.
La autoridad de Defensa del Consumidor de EE.UU. (Consumer Product Safety Commission) ha tomado conocimiento de más de 30 muertes infantiles en EE.UU. También se pueden dar casos de atrapamiento, caída , lesiones y laceración.
Solución: La compensación por el retiro del producto se materializará con la entrega de los ejes del producto, se ofrecerá al consumidor un voucher que le permitirá canjearlo por otros productos de la marca Fisher-Price, o el reembolso de dinero del precio abonado por el producto, a opción del consumidor. Para proceder a la entrega de los ejes y recibir el voucher o reembolso, el consumidor deberá comunicarse a la dirección de correo electrónico servicio.clientes@mattel.com donde se le indicarán los pasos a seguir a los efectos indicados.
