Campaña de Alerta Sierras de inglete Festool Modelos Kapex KS88 y KS120
AVISO DE RIESGO – PRODUCTO DEFECTUOSO
COMUNICADO A LOS CONSUMIDORES POR FALLA SOBRE RECALENTAMIENTO DE LA SIERRA.
Producto: Sierras de inglete Festool Modelos Kapex KS88 y KS120, fabricadas en Alemania siendo 4 unidades, afectadas desde el año 2007 al 2010.
NÚMERO DE SERIE NO CONSECUTIVOS :
La empresa no ha aportado datos aún de las unidades afectadas.
DEFECTO: Se han observado en casos aislados indicaciones de que la unidad de control electrónico de las sierras Kapex puede calentarse en algunas partes. En la medida del conocimiento de Festool, hasta la fecha se han producido once casos en los que una sierra Kapex se ha calentado en algunas partes, comenzando a arder partes de la carcasa.
RIESGO: Se ha observado que, en el caso de los modelos Kapex KS88 y KS120, se instaló (durante un período concreto) una variante técnica de la unidad de control electrónico que contenía variantes menos resistentes de un resistor y varistor eléctrico que las series posteriores. Fluctuaciones importantes del voltaje en redes de suministro eléctrico inestables pueden causar daños preliminares en estos dos componentes. Si se producen nuevos picos de voltaje, esto puede hacer que la unidad de control electrónico de una sierra conectada a la red de suministro se caliente y, en casos extremos, que partes de la carcasa, hecha de componentes plásticos ignífugos, comiencen lentamente a arder. Este sobrecalentamiento sólo puede producirse si la sierra Kapex está conectada a la red de suministro. Los usuarios pueden, por tanto, continuar utilizando las sierras Kapex afectadas con las debidas medidas de precaución si sólo conectan la sierra a la red de suministro durante su uso y no la dejan conectada cuando no se esté utilizando.
SOLUCION: Como medida de reacondicionamiento técnico, la unidad de control electrónico afectadase sustituirá por una variante con un circuito eléctrico mejorado y, como servicio adicional, se realizará una comprobación general de seguridad. Se prevé que Festool pueda comenzar a aplicar las medidas de reacondicionamiento desde mediados de febrero de 2021. dado que debido a la pandemia en curso, no estarán disponibles hasta esa fecha las cantidades precisas de la electrónica sustitutiva. Festool ofrece gratuitamente este reacondicionamiento y la comprobación de seguridad.
Para evitar riesgos con efecto inmediato, Festool ha elaborado la notificación de seguridad para informar a los usuarios finales sobre los riesgos existentes del producto y solicitarles que se pongan en contacto con la empresa. Esta notificación de seguridad ofrece información sobre los riesgos del producto y contiene indicaciones concretas dirigidas a evitarlos. También explica a los usuarios finales cómo pueden averiguar si su sierra Kapex es uno de los modelos afectados y les proporciona una información inicial sobre el reacondicionamiento gratuito del producto. Se ha establecido un sitio web central para que los usuarios finales se pongan en contacto con Festool (www.festool.com/retrofit). En este sitio web, los clientes pueden comprobar si su sierra Kapex está afectada introduciendo el número de pieza (n.º T) y el número de serie (n.º S)y se les pide que introduzcan sus datos de contacto. Festool ha previsto también algunas de las preguntas que pueden plantearse y las publicará en un apartado de Preguntas frecuentes de este sitio web.
También la empresa informará a sus socios distribuidores mediante carta. La notificación de seguridad se adjuntará a las cartas, en particular, con la petición de que se coloque en un lugar claramente visible de los locales de venta. Se pedirá también a los distribuidores asociados que envíen la carta al cliente que han recibido adjunta a su carta o a través del portal del distribuidor de Festool a aquellas personas que sepan que tienen (o pueden tener) una sierra Kapex.
