Ministerio de Economía y Finanzas

Aviso de riesgo – Producto defectuoso.

Comunicado a los consumidores por falla en las baterías. 

Producto: Automóvil, marca Chevrolet, modelo Chevrolet Captiva MY 2019-2022-2023, fabricados en China, siendo 8 unidades afectadas y comercializadas desde el año 2019 al 2023.

Defecto: El fabricante ha detectado que algunas de las baterías utilizadas en los reemplazos de garantía son más cortas en altura en comparación con las baterías originalmente instaladas. Se observó que, algunos concesionarios añadieron un acolchado de espuma o goma para compensar esta diferencia de altura. 

Riesgo: Con el tiempo, este material podría desgastarse, permitiendo que el cable positivo de la batería entre en contacto con la carrocería del vehículo (bandeja metálica de la batería). Esto podría provocar un cortocircuito, generando un arco eléctrico que podría resultar en humo y, potencialmente, en un incendio.

Solución: Reemplazo de la batería en los casos que no cumpla con las especificaciones requeridas, sin costo para los usuarios. Los clientes deberán comunicarse con la Red de Concesionarios Oficiales y Talleres Autorizados Chevrolet – Listado completo disponible en www.chevrolet.com.uy, o con el Centro de Relacionamiento con el Cliente Chevrolet, al teléfono 0800-2438, de lunes a viernes de 09.00 a 17.00 horas.