Ministerio de Economía y Finanzas

Aviso de riesgo - Producto defectuoso

COMUNICADO A LOS CONSUMIDORES POR FALLA EN SOWTWARE DE LA BATERÍA 

Producto: Automóvil - Marca: Mercedes Benz - Modelo: EQE SUV (serie 294), EQE (serie 295), EQS SUV (serie 296) y EQS (serie 297). Fabricados en Alemania y Estados Unidos de América, comercializados en el año 2024, siendo 3 unidades afectadas. 

Números de chasis: VINS- W1KEG2BB3RF039807 / W1NGM2BB4PA037532 / W1KCG2DB0RA048028.

Defecto: el software del sistema de gestión de la batería podría provocar la desconexión del sistema de alto voltaje.

Riesgo: de accidente. Los contactores de la batería de alto voltaje podrían abrirse, generando una pérdida imprevista de la propulsión.

Solución: Autolider Uruguay como medida preventiva actualizará el software del sistema de gestión de la batería de los vehículos afectados Los trabajos serán de forma gratuita para los titulares de las unidades afectadas. Para ello, la empresa ha habilitado un canal de consultas a través de su página web www.mercedes-benz.com.uy /contactos, así como también una sección de consultas de Recalls donde se pueden verificar los VINS involucrados. Además, el canal de atención a través del correo electrónico recepcionvp@inchcape.com.uy, llamando al 2209 4444 o por WhatsApp al 093 799 954.