Alerta/Recall Automóvil Marca: RAM Modelo: Big Horn, Laramie, Rebel, TRX MY 2023-2024
AVISO DE RIESGO – PRODUCTO DEFECTUOSO
Comunicado a los consumidores respecto a que puede existir un defecto relacionado al módulo de control de la columna de dirección (SCCM) de su vehículo se haya construído con mecanismos dentro de la palanca de señales de giro que experimentan una condición de interferencia que deshabilita la función de cancelación automática.
Producto: Alerta/Recall Automóvil Marca: RAM Modelo: Big Horn, Laramie, Rebel, TRX MY 2023-2024 Fabricado: Estados Unidos, siendo 14 unidades, fecha de fabricación 11/23 al 03/24.
Números de chasis no consecutivos:
Para verificar los números de chasis de las unidades afectadas, verifique el listado adjunto a esta publicación.
Defecto: Interferencia que deshabilita la función de cancelación automática de la señal de giro.
Riesgo: La señal de giro que no cancela automáticamente y permanece activa después de completar un giro puede hacer que los conductores circundantes malinterpreten la intención de cambiar la dirección del vehículo, lo que puede causar un accidente vehicular sin previo aviso.
Solución: Inspección y eventual reemplazo del módulo SCCM
Vías de atención al consumidor:
Telefónico al 26050740 int 379. Talleres oficiales indicados en el manual de Garantía
En caso de atención presencial, indicar lugares y horarios de atención:
Talleres oficiales de la Marca RAM, que surgen del manual de garantía.
Plazo necesario para la solución al consumidor:
La intervención lleva apróximadamente media hora
Plan de contingencia y estimación del plazo requerido para la adecuación completa de todos los productos o
servicios afectados:
La adecuación completa de los productos se podrá cumplir en la medida que los clientes se presenten en los tallers
oficiales para realizar la intervención.
¿Es gratuito el plan de atención?:
Si
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