Alerta/Recall Automóvil marca: Ram modelo: Rampage Rebel y RT
AVISO DE RIESGO – PRODUCTO DEFECTUOSO
Comunicado a los consumidores por falla en la lubricación de los semiejes
Producto: Alerta/Recall Automóvil marca: Ram modelo: Rampage Rebel y RT, fabricadas en Brasil, siendo 59 unidades, afectadas desde el 03/06/2024 a 29/08/2024.
Números de chasis no consecutivos:
Para verificar los números de chasis de las unidades afectadas, verifique el listado adjunto a esta publicación.
Defecto: La grasa de los semiejes no es lo suficientemente robusta como para garantizar la lubricación a altas velocidades del vehículos , lo que permite el aumento de temperatura.
Riesgo: El cliente puede experimentar una pérdida de tracción que puede causar un accidente de vehículo sin previo aviso. Lo que provoca la falla del fuelle con derretimiento y pérdida de grasa.
Solución: La empresa Sevel Uruguay S.A. reemplazara los semiejes en ambos lados del vehículo.
Vías de atención al consumidor: Página WEB telefónico
En caso de atención presencial, indicar lugares y horarios de atención: Red asistencial de talleres oficiales Ram en Uruguay
Plazo necesario para la solución al consumidor: 4 horas
Plan de contingencia y estimación del plazo requerido para la adecuación completa de todos los productos o servicios afectados: Va a depender de la concurrencia de los consumidores a los talleres oficiales
¿Es gratuito el plan de atención?: Si
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RAM RAMPAGE REBEL Descargar imagen : RAM RAMPAGE REBEL
