Alerta/Recall - Neumáticos, marca Pirelli, modelo Scorpion TRAIL II 150/70R18 M/C 70V (código X032)
Aviso de riesgo - Producto defectuoso
Comunicado a los consumidores por falla en neumáticos
Producto: Neumáticos, marca Pirelli, modelo Scorpion TRAIL II 150/70R18 M/C 70V (código X032), fabricados en Alemania, comercializados en el año 2019, siendo 10 las unidades afectadas.
Número o código: Código X032, DOT 0117 a 4024. El DOT indica el número de la semana y año de fabricación y puede ser encontrado en uno de los lados del neumático. Por ejemplo: DOT 4024 refiere a la semana 40 del año 2024.
Defecto: se ha detectado que los mencionados neumáticos, cuando son utilizados bajo ciertas condiciones (como, por ejemplo, bajo nivel de inflado, demasiada carga, malas condiciones de la ruta o kilometraje a casi la mitad de la vida útil del neumático) pueden presentar un desgaste irregular que, en el tiempo, puede causar la rotura del refuerzo interno denominado “cero grados” del neumático.
Riesgo: puede derivar en separación de partes o en una pérdida repentina de aire, ocasionando un accidente.
Solución: deben comunicarse con el Centro de Atención al Consumidor de Pirelli al correo electrónico servicio.cliente@pirelli.com, allí se le informará el procedimiento para realizar el cambio del neumático, sin costo alguno. También podrán consultar todos los temas relacionados al proceso de alerta y retiro a través del teléfono +57 1 744 44 84 ext.: 118, cel.: +57 310 819 8680. De igual manera, la información también se encontrará disponible en la web oficial de Pirelli: https://www.pirelli.com/tyres/es-co/aprender/retiro-neumaticos en Uruguay.