Alerta/Recall Artefactos marcas ComPact, EasyPact y PowerPact varios modelos
AVISO DE RIESGO – PRODUCTO DEFECTUOSO
COMUNICADO A LOS CONSUMIDORES POR FALLA EN MARTILLO MINITOP.
Producto: Campaña de alerta Interruptor marca ComPact modelos NSX 400-630 , EasyPact modelos CVS, EZC, EZS 400-630 y PowerPact modelos L 250-600 Circuit Breakers de Caja Moldeada (MCCB), fabricados en China., siendo 130 unidades, afectadas de los años 2019 y 2021.
RANGO DE UNIDADES AFECTADAS:
Se debe verificar el código de fecha del interruptor que se encuentra en el lateral del equipo, debe comenzar en TC y se lee TC-AÑO-SEMANA-DÍA.
| DESDE | HASTA | |
RANGO 1 | TC-2019-W21-3 | TC-2019-W22-2 |
| RANGO 2 | TC-2019-W24-2 | TC-2019-W24-4 |
| RANGO 3 | TC-2019-W46-2 | TC-2019-W47-3 |
| RANGO 4 | TC-2019-W51-5 | TC-2019-W14-4 |
DEFECTO: Los productos contienen un componente no conforme (martillo Minitop) que podría generar que el interruptor no funcione conforme lo previsto en determinadas condiciones. El martillo Minitop puede salirse durante el transporte de los productos, después de la primera operación de prueba o la primera operación en servicio. Si se suelta el martillo Minitop, es posible que el interruptor no dispare en determinadas condiciones con el potencial riesgo de descarga eléctrica, explosión o arco eléctrico. En funcionamiento normal, cuando se recibe electrónicamente un comando de disparo del módulo de protección, el émbolo Minitop empujará el martillo Minitop (Paso 1), que pivotará y empujará la media luna (Paso 2) para disparar el interruptor automático.
RIESGO: En caso de darse la situación descripta en el punto precedente, el potencial riesgo de descarga eléctrica, explosión o arco eléctrico, podría provocar lesiones a las personas y/o daños a la propiedad.
SOLUCIÓN: La empresa Fierro Vignoli S.A. junto a Schneider Electric solicitan a los usuarios poseedores de los interruptores, que eviten la manipulación de los artefactos y de forma urgente se comuniquen con el servicio de atención al cliente, a través del teléfono 0004 054529, por whatsapp al +54911 3673 6103 o por correo electrónico en calidad@se.com, donde se deberá llenar un formulario para el recambio de los interruptores.