Ministerio de Economía y Finanzas

AVISO DE RIESGO – PRODUCTO DEFECTUOSO

COMUNICADO A LOS CONSUMIDORES POR DETECCIÓN DE BACTERIA.

Producto: Jabón Líquido marca Dove Anti Stress tamaño 250 ML, fabricados en Brasil, siendo 6888 unidades, afectadas desde mayo del 2023.

NÚMEROS DE LOTES:

V 04/25 L VCD 17” y “V 04/25 L VCD 1

DEFECTO:  La empresa detectó en un control adicional realizado al que se hace en el país de origen, un potencial desvió en el criterio de aceptación microbiológica, en una muestra del producto de los lotes involucrados. Como parte del protocolo de investigación, se llevó a cabo el re-testeo microbiológico de contramuestras disponibles en planta y en los centros de distribución. Posteriormente, el resultado confirmó que dicha muestra se encontraba fuera de los estándares de calidad de Unilever por presencia del microorganismo objetable: Pseudomonas aeruginosa.

RIESGO:  La Pseudomona aeruginosa, es una bacteria que está muy extendida en el medio ambiente. Expertos han concluido que es un patógeno oportunista que podría afectar a pacientes inmunodeprimidos y/o con el sistema inmunológico debilitado y excepcionalmente a personas sanas. Las consecuencias dependen del estado de salud y condición de la piel subyacente del paciente.

SOLUCIÓN: Como consecuencia de la investigación llevada a cabo por Unilever, la empresa tomó la decisión de realizar inmediatamente un retiro voluntario y preventivo del producto de los lotes involucrados en el mercado relacionado.

Las medidas adoptadas incluyen:

• Bloqueo inmediato de todo el producto potencialmente afectado en nuestros Centros de Distribución.

• Identificación y retiro preventivo y voluntario del producto en el mercado tanto de Uruguay como de Paraguay.

• Investigación en toda la cadena de fabricación y suministro para detectar causas potenciales asociadas y desplegar acciones correctivas y/o preventivas requeridas.

• Mayor frecuencia de sanitización en las instalaciones involucradas en la fabricación de este producto.

• Implementación de mayor muestreo en producciones futuras para análisis microbiológico.

Quienes hayan adquirido el producto Dove Jabón Líquido Anti Stress, contenido neto 250ml “V 04/25 L VCD 17” y “V 04/25 L VCD 18” podrán cambiarlo por otro producto de similares características comunicándose con el Centro de atención al consumidor vía telefónica al número : 0800 2727 de lunes a viernes de 8 a 20 hs, o a través del formulario “Contáctenos” disponible en el sitio web  Contáctanos | Unilever (unilever-southlatam.com).

La sustitución del producto se efectuará aún cuando el mismo se encuentre abierto y en uso.

El plazo de reposición por un producto de similares características se acordará con cada consumidor, estimándose un plazo de hasta 10 días hábiles desde el contacto.