Participación del Área Defensa del Consumidor en Foros Internacionales
La misión oficial estuvo conformada por la Directora del Área Defensa del Consumidor Esc. Ana María Sánchez y por la Asesora del Organismo Dra. Esc. María Laura Kotsachis.
En el “VI Foro Internacional de Protección al Consumidor” se presentaron temáticas de actualidad, centrándose las ponencias en la comunicación de las Directrices de Naciones Unidas en materia de protección al consumidor y en la identificación de problemas creados al consumidor en redes sociales, evidenciando cuáles son los desafíos a los que se enfrenta cada agencia ante los nuevos modelos de negocios digitales y las nuevas prácticas de publicidad engañosa utilizadas.
Por su parte, en la X Reunión del Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor (FIAGC) se definieron perspectivas de trabajo para este año en cuanto a la posibilidad de investigaciones conjuntas entre agencias, formas de abordar resolución de controversias transfronterizas y estrategias para optimizar en lo interno del FIAGC las comunicaciones.
El Área Defensa del Consumidor asumió nuevas tareas: Secretaria Técnica del FIAGC – junto con Indecopi (Perú)- y el liderazgo en el grupo de trabajo de Consumidor Turista.