Productos y servicios
Si compré o me regalaron un producto comprado con descuento y quiero cambiarlo, ¿en qué casos debería abonar diferencia?
Preguntas Frecuentes
Cuando la compra corresponde a un producto en promoción (ej. “Descuento del IVA”, “Cyber Monday”, “Black Friday”, descuentos de tarjetas de crédito, etc.), para el cambio se debe tomar el precio del producto sin aplicar el descuento, es decir deben tomar el “precio de lista” y no el efectivamente abonado.
Es una situación frecuente que los comercios permitan el cambio por talle o color sin atender al descuento aplicado (tomando el precio de lista y no el efectivamente abonado), pero cuando se desea cambiar por otro producto, tome el precio reducido, el efectivamente abonado. Esto es una práctica abusiva, porque no genera ningún perjuicio a la tienda al mantenerse la constante de los precios de lista (sin descuentos), y en cambio afecta al consumidor al comparar el precio con descuento y el precio de lista.