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¿Cómo puedo saber si me conviene llevar mi caso a la justicia?
Preguntas Frecuentes
Luego de una mediación desfavorable en la Unidad Defensa del Consumidor (UDECO), o aún sin haber solicitado mediación, puedes asesorarte sobre la conveniencia de llevar el caso a la justicia. Existe el Proceso Judicial de Pequeñas Causas originadas en relaciones de consumo, regulado por la Ley Nº 18.507 de 26 de junio de 2009.
Para acceder a este procedimiento, el monto reclamado no puede superar las 100 UR considerando el valor del mes en que se presenta la demanda en el juzgado, y si no transcurrió un año del hecho, acto u omisión que dio motivo al reclamo.
Es muy importante saber que, si bien no se requiere contar con un abogado, toda la prueba documental que se disponga o la propuesta de testigos, debe ser aportada en el propio formulario de demanda.
Importante: Hay un alto porcentaje de estos juicios que los consumidores pierden por no aportar prueba de su reclamo en su formulario de demanda.