Modelo de uso y adopción de Gobierno Digital en los organismos

Técnicas, herramientas, productos y tiempo estimado

Para lograr los objetivos planteados en cada uno de los pasos se propone utilizar algunas técnicas y herramientas, las cuales puedes ser complementadas o sustituidas con otras que también permitan cumplir con el objetivo trazado en el paso metodológico.

Etapa

Técnicas y Herramientas

Producto

Tiempo estimado

Establecer situación inicial

  • Recopilación de datos

Línea base

15 días

Análisis de causas

  • Taller de identificación de causas con usuarios clave

Diagrama de causa y efecto

15 días

Verificación causas raíz

  • Priorización de usuarios (Análisis de Paretto)
  • Relevamiento con usuarios (Encuesta/Entrevista)
  • Análisis de resultados (Tablas de contingencia/Correlaciones)

Causas raíz

30 días

Definición de meta a mejorar

  • Reunión con referentes del organismo

Meta de mejora

15 días

Implementación de soluciones

  • Taller de identificación de soluciones con usuarios clave

Plan de acción

60 días

Seguimiento y control

  • Reuniones de seguimiento de indicadores
  • Generación de capacidades organizacionales para el sostenimiento

Avances Plan de acción y

Tablero de uso

45 días

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