Alerta/Recall - Automóvil marca Hyundai, modelo Tucson NX4 HEV (Tucson Hibrida)
Aviso de riesgo – Producto defectuoso
Comunicado a los consumidores por falla en el software que controla el cuadro de instrumentos y el sistema HUD.
Producto: Automóvil marca Hyundai, modelo Tucson NX4 HEV, fabricados en Corea del Sur en los años 2023/2024, siendo 17 unidades afectadas y comercializadas en el año 2024/2026.
Números de chasis: para corroborar los números de chasis, verifique el listado adjunto a esta publicación.
Defecto: puede producirse un reinicio inesperado del conjunto del cuadro de instrumentos.
Riesgo: dicha condición puede generar la pérdida temporal de la visualización de datos e indicadores en el panel de instrumentos, incluyendo información crítica para la conducción, hasta que el sistema complete su reinicio.
La falta de visualización de la imagen del cuadro de instrumentos podría ocultar indicadores esenciales, como el velocímetro, el indicador de combustible y ciertas notificaciones en pantalla, aumentando así el riesgo de accidente, pudiendo ocasionar lesiones o muerte para los ocupantes del automóvil.
Solución: Hyundai realizará sin costo para el consumidor una actualización del software del cuadro de instrumentos del vehículo afectado. La intervención consiste en incorporar una mejora en la lógica de funcionamiento del sistema, de forma de evitar el reinicio completo del cuadro de instrumentos y asegurar la correctiva visualización de la información esencial para la conducción. Los clientes deberán contactarse con la red de concesionarios Hyundai Fidocar (https://www.hyundai.com.uy/red-hyundai), para agendar turno.