Ministerio de Industria, Energía y Minería

La Dirección Nacional de la Propiedad Industrial (DNPI) del Ministerio de Industria, Energía y Minería (MIEM) lanzó su sistema de presentación en línea y recepción automática de documentos, que permitirá extender el uso de los servicios en línea a cualquier ciudadano, en cualquier parte del mundo.

Los sistemas, denominados PAMP y RAD, son las respuestas de MIEM-DNPI a la necesidad de democratizar el acceso a la información y los servicios ofrecidos. La interacción con ambos sistemas le permite a cualquier ciudadano, en cualquier parte del mundo que cuente con acceso a Internet, realizar solicitudes de marcas y patentes y darles seguimiento.

Con este sistema, se culmina el proyecto “La oficina sin papel”, que, entre otras cosas, optimizará tanto el trabajo de los funcionarios de la institución como el de los usuarios. Estos últimos, podrán realizar sus trámites 100 % en línea.

Objetivos del país

En el lanzamiento de la actividad, realizada en la sede de MIEM-DNPI, participaron el subsecretario de Industria, Energía y Minería, Guillermo Moncecchi, y la directora nacional de la Propiedad Industrial, Marianela Delor.

Moncecchi dijo que esta concreción resulta un “hito” que es “resultado de un trabajo de mucho tiempo”. Agregó que “reconforta ver que se concretan cosas que el equipo del MIEM viene planificando desde el principio [de la gestión], con objetivos de mediano y largo plazo”.

El jerarca afirmó que este proyecto de MIEM-DNPI está “muy alineado con los objetivos del MIEM y del país” —incluyendo el de contar con todos los trámites en línea—, particularmente porque la propiedad intelectual “es una forma de proteger la innovación, palabra clave para hoy y para los años que vienen”.

De este modo, nuevas formas de producir no se reducen a grupos de élite, sino que son accesibles a toda la sociedad, más allá del tamaño del sector. “Todos tienen la necesidad de defender la propiedad que están generando”, aseveró. “Debemos pensar en las nuevas capacidades que esto nos abre”.

Moncecchi también sostuvo que este modelo, como el que propone MIEM-DNPI, se toma en cuenta en otros países, y celebró que se transmita conocimiento para el desarrollo de la región.

100% digital

El nuevo sistema surgió luego de que se detectaran dificultades con el sistema anterior. A partir de ahora, el usuario que realiza el trámite recibe, automáticamente y en tiempo real, la fecha, hora y número de acta. De este modo, la transparencia en la prelación mejora absolutamente.

El sistema, además, conlleva diversos beneficios: la comodidad del usuario, que ya no tiene que trasladarse personalmente en ningún momento a la oficina, y la descongestión de esta última, donde el funcionariado ya no tendrá que dedicarse a la captura de datos y la recepción en la mesa de entrada.

Alineada a las metas definidas por el gobierno de permitir realizar el 100% de trámites de forma digital, esta herramienta constituye un gran avance, ya que, a través de esta plataforma,  los usuarios pueden verificar de manera inmediata cuál es el estado de un expediente, sin necesidad de desplazarse. Con esto no solo se ahorra tiempo a los usuarios, sino que también se evita la necesidad de contar con personal dedicado de forma exclusiva a brindar esta información.

La introducción de estos nuevos sistemas le permitirá a MIEM-DNPI reducir la complejidad en la interacción de sus sistemas de gestión y minimizar la intervención de funcionarios al momento de manejar la información presentada por los interesados, lo que redundará en menos errores humanos y un mejor aprovechamiento de los recursos.

Desde la plataforma, se permite descargar solicitudes y escritos, así como los documentos oficiales emitidos por la oficina, incluyendo su firma con el certificado digital. Asimismo, todas las actuaciones de MIEM-DNPI se reflejan en tiempo real en la consulta, lo que brinda mayor transparencia al proceso.

En resumen, las principales características del sistema son:

-Acceso público a cualquier ciudadano.

-Integra las funcionalidades de 5 sistemas actuales, sustituyéndolos y minimizando errores informáticos.

-Interfaz web responsive, lo que le permite a un interesado realizar una solicitud incluso desde un celular.

-Le permite a los usuarios revisar estadísticas de envíos de solicitudes en el tiempo.

-Al tratarse de un desarrollo propio, MIEM-DNPI está en condiciones de realizar cambios rápidamente para adecuarse a nuevas realidades o legislaciones.