Protección al consumidor
Culminaron trabajos de preparación del procedimiento de abordaje de reclamos de consumidores
Con la participación de las empresas reguladas se discutieron las etapas del procedimiento que habrá de iniciarse con una audiencia en la que participarán el o la reclamante, la empresa objeto del reclamo y URSEC.
Mediante esta estructura se prevé garantizar los derechos de los consumidores mejorando la celeridad y economía de los procesos.
Se estima que el nuevo procedimiento estará operativo en noventa días.
Por mayor información dirigirse a: procedimientoconsumidores@ursec.gub.uy