Protección al consumidor

17/07/2026
¿Cómo puedo presentar un reclamo en materia de Defensa del Consumidor ante URSEC?
Inicio del trámite de reclamo.
17/07/2026
¿Qué hago si la empresa de TV para abonados no quiere darme de baja y/o me quiere cobrar montos extras para dármela?
Plazo y condiciones para darse de baja de un contrato de un servicio.
06/11/2023
Ley N° 20.212 Art. 185 de fecha 06/11/2023 - Cáusulas abusivas en los contratos de adhesión
El artículo 185 da redacción al literal I) del artículo 31 de la Ley 17.250 de 11/08/2000 referente a relaciones de consumo y defensa del consumidor.
30/01/2023
Listado de operadores comerciales de telecomunicaciones y servicios postales
Listado de operadores comerciales de telecomunicaciones y postales por servicio.
30/01/2023 - Servicios postales
Mapa con geolocalización de locales postales - Geolocalización en línea
URSEC ha desarrollado formularios para recopilar información de los operadores postales que incluye las coordenadas geográficas de los puntos de atención al público.
30/01/2023
Protección al consumidor
Normativa y acceso a trámite en línea para hacer un reclamo.
30/01/2023
¿Qué hago si el operador de telefonía móvil o la empresa que me brinda internet no me permite dar de baja mi contrato?
Plazo y condiciones para darse de baja de un contrato de un servicio.
30/01/2023
¿Qué hago si envié una encomienda y me la perdieron?
A qué tienes derecho en caso de pérdida, hurto, destrucción o deterioro de una encomienda.
30/01/2023
¿Qué hago si me contactaron para ofrecerme un servicio, lo acepté y luego me arrepiento?
Plazo y condiciones para la rescisión de servicios recién contratados.
30/01/2023
¿Qué hago si no estoy conforme con la atención recibida?
Atención al cliente por parte de los operadores.