22/09/2020
Reunión entre URSEC y la ANC
La Comisión Directiva de URSEC recibió esta tarde en su sede al Directorio de la Administración Nacional de Correos.
Protección al consumidor
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04/03/2020Culminaron trabajos de preparación del procedimiento de abordaje de reclamos de consumidores
Con la participación de las empresas reguladas se discutieron las etapas del procedimiento que habrá de iniciarse con una audiencia en la que participarán el o la reclamante, la empresa objeto del...
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30/01/2019 - Servicios postales
Mapa con geolocalización de locales postales - Geolocalización en línea
URSEC ha desarrollado formularios para recopilar información de los operadores postales que incluye las coordenadas geográficas de los puntos de atención al público.
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22/11/2018
¿Si no llego a un acuerdo con la empresa de TV para abonados cómo presento mi denuncia ante URSEC?
Debe ingresar al trámite en línea:
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05/11/2018
Listado de operadores comerciales de telecomunicaciones
Listado de operadores comerciales de telecomunicaciones
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10/09/2017Materiales didácticos
Mapa con geolocalización de locales postales
URSEC ha desarrollado formularios para recopilar información de los operadores postales que incluye las coordenadas geográficas de los puntos de atención al público.
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Resolución N° 185/016 - Reglamentación de Reclamaciones e Indemnizaciones Postales
185 - Apruébase el Reglamento de “Normas Operativas para el Procedimiento de Reclamaciones e Indemnizaciones”
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Ley N° 19.307 Art. 26 de fecha 29/12/2014 - Ley de Servicios de Comunicación Audiovisual
Artículo relativo a usuarios y consumidores de comunicación audiovisual.
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Decreto 244/000 - Relaciones de consumo
Reglamentación de la Ley de Relaciones de Consumo.
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Ley N° 17.250 de fecha 17/08/2000 - Defensa del consumidor
Ley de Relaciones de consumo. Defensa del consumidor.
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