30/01/2023
¿Qué hago si quiero acceder a una audiencia con la empresa reclamada en URSEC?
Proceso de tramitación y resolución de reclamos.
Protección al consumidor
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- 30/01/2023
¿Qué hago si tengo problemas para ejercer mi derecho de portación?
Respuestas prácticas sobre portabilidad numérica.
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- 30/01/2023
¿Qué pasa si tengo un plan contratado por un servicio y quiero cambiarlo por otro nuevo que me resulta más beneficioso?
Cambio de contrato.
- 30/01/2023
¿Si quisiera reclamar vía judicial, sí o sí, necesito de un abogado?
Cómo hacer un reclamo por vía judicial.
- 30/01/2023
¿Un contrato telefónico tiene la misma validez que uno escrito?
Validez de contratos telefónicos.
- 06/10/2022
Informes
Reclamos de consumidores de servicios de telecomunicaciones y postales
Período enero-junio de 2022 y su comparación con igual período del año anterior.
Informe de Reclamos de consumidores enero a junio de 2022 (.pdf 780 KB) - 13/09/2022
Materiales didácticos
Mapa con geolocalización de locales postales
Puntos de atención al público.
- 18/12/2020
Ley N° 19.924 Art. 222 de fecha 18/12/2020 - Contratos en los que no aplica el derecho de rescindir o resolver ipso-jure
El artículo 222 agrega artículo 16-BIS de la Ley 17.250 de 11/08/2000 sobre relaciones de consumo y defensa del consumidor.
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