¿Qué hago si tengo inconvenientes con mi celular?
Dónde hacer el reclamo según el caso.
Siempre que el problema se trate sobre el servicio (diferencias entre lo contratado y lo facturado, publicidad engañosa referida a planes, problemas en el proceso de portación, inconvenientes relacionados con el uso del roaming, etc.), puedes plantear tu reclamo ante URSEC completando el trámite en línea Reclamo de los consumidores de servicios de telecomunicaciones y postales.
Si el problema es sobre el equipo en sí (ejemplo rotura y no cubre la garantía, demoras en la reparación, etc.), deberás plantear tu consulta en la Unidad de Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de Economía y Finanzas.