Convenio URSEC- AGESIC
No Vigente
Quiénes participan
- URSEC
- AGESIC
Resumen
El objeto del presente Convenio consiste en establecer las condiciones para la ejecución del Proyecto de Implantación de Trámites en Línea en la URSEC, y la definición de los mecanismos de cooperación entre las partes a tales efectos.
Descripción
Asegurar el acceso a los trámites a la mayor cantidad de ciudadanos, independientemente del dispositivo que se utilice con una buena experiencia de usuario: configurar y parametrizar activos de gobierno electrónico para los trámites en todo su ciclo de vida; implementar los flujos de atención a través de los distintos canales; implantar la mesa de ayuda inicial necesaria en el organismo; capacitar y transferir el conocimiento a diferentes roles de usuarios (usuarios operativos, administradores y mesa de ayuda); gestionar el impacto del Proyecto a través de la gestión del cambio; entre otros.
Objetivos
- Trabajo interinstitucional.
Período
Fecha de inicio: 02/03/2017
Fecha final: 31/12/2020