Mediaciones (CIP) 2018
Refiere a cuando el consumidor efectúa un reclamo que requiere mediación del Organismo. Se envía un documento al proveedor con el reclamo planteado a través de la Carta de Información Preliminar (CIP).
Refiere a cuando el consumidor efectúa un reclamo que requiere mediación del Organismo. Se envía un documento al proveedor con el reclamo planteado a través de la Carta de Información Preliminar (CIP).
Es la consulta del consumidor que se responde en el momento.
Los adjuntos informan sobre las inspecciones de oficio realizadas por el organismo.
Este contenido lista y detalla el total de atenciones y mediaciones realizadas antes el organismo. Se presentan mensualmente por: unidades de atención, área y asunto, tipo de atención, y se incluyen gráficas ilustrativas de las estadísticas.
Es el mecanismo por el cual el ciudadano notifica a la Administración de la comisión de una infracción a la normativa de protección al consumidor.