Manejo de errores y mensajes
La experiencia muestra que la probabilidad de que las personas usuarias cometan errores es muy alta, inclusive en formularios muy sencillos. Por tanto, un buen sistema de manejo de errores es tan importante como un buen diseño del formulario. Si la probabilidad de cometer errores es alta, y las personas usuarias no consiguen recuperarse, la tasa de abandono de la tarea es elevada.