Esta metodología surge del trabajo conjunto entre el Observatorio Productivo de la Secretaría Nacional de Transformación Productiva y Competitividad (OP) y el Área de Zonas Francas de la Dirección General de Comercio del Ministerio de Economía y Finanzas (AZF- DGC - MEF).
La recolección de los datos fue realizada en el año 2016 mediante un formulario electrónico dirigido a todos los usuarios habilitados a operar en zonas francas durante el año 2015. El formulario utilizado para el censo fue diseñado en común acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística (INE) y el Banco Central del Uruguay (BCU), previa discusión metodológica.
Refiere a cuando el consumidor efectúa un reclamo que requiere mediación del Organismo. Se envía un documento al proveedor con el reclamo planteado a través de la Carta de Información Preliminar (CIP).
Se exhiben los datos de los proyectos presentados al amparo del régimen general Decreto 143/018, 002/012 y 455/007.
Se exhiben los datos de los proyectos presentados al amparo del régimen construcción Decreto 329/016.
Se presentan los datos de la Inversión recomendada e indicadores asociados al amparo del régimen general Decreto 143/018, 002/012 y 455/007.
Es la consulta del consumidor que se responde en el momento.
Los adjuntos informan sobre las inspecciones de oficio realizadas por el organismo.
Este contenido lista y detalla el total de atenciones y mediaciones realizadas antes el organismo. Se presentan mensualmente por: unidades de atención, área y asunto, tipo de atención, y se incluyen gráficas ilustrativas de las estadísticas.
Es el mecanismo por el cual el ciudadano notifica a la Administración de la comisión de una infracción a la normativa de protección al consumidor.
