Información para Consumidores

14/03/2018
Día Mundial de los Derechos del Consumidor
Este día tuvo sus orígenes en 1962 cuando el presidente John F. Kennedy realizó un discurso dirigido al Congreso de EE.UU. donde expresó: "Consumidores, por definición, somos todos. Son el...
28/02/2018
El Área Defensa del Consumidor firmo convenio con la Intendencia de San José
Se firma convenio para crear una oficina de atención al consumidor (Procon) en la sede de la Intendencia.El pasado 21 de febrero se firmó un convenio de cooperación entre la Dirección General de...
27/02/2018
Plan de acción correctivo tetera eléctrica KitchenAid
Tetera eléctrica KitchenAid, con cuerpo de metal, mango de plástico y capacidad de volumen de 1.7 litros, producidas entre enero de 2013 y junio 2017.
26/02/2018
Campaña de Alerta vehículo Honda (varios modelos)
Vehículos marca Honda modelos: CIVIC 2001-2011, CR-V 2002-2008, ACCORD 2005-2013, FIT 2004-2014, PILOT 2005-2013, RIDGELINE 2013-2014
06/02/2018
Programa de retiro voluntario neumáticos Cooper Tire & Rubber Company de Mexico S.A
Neumáticos marca Cooper fabricados del 5 de Febrero de 2017 al 18 de Febrero de 2017
30/01/2018
Campaña de Alerta caldera eléctrica CUORI RETRO
Caldera eléctrica CUORI RETRO (CUO-3467) no cumple con las normas mínimas de seguridad del Reglamento de Seguridad de Productos Eléctricos de Baja Tensión (RSPEBT)
16/01/2018
Campaña de Alerta vehículos Mercedes Benz
Vehículos Mercedes Benz, Clase A-, B-, C-, E- y CLA, GLA, GLC, GLK (176, 242, 246, 204, 205, 207, 212, 117, 156, 253) años 2012 a 2017
16/01/2018
Programa mundial de retiro y reemplazo del mercado de ciertas baterías HP
Las baterías potencialmente afectadas fueron enviadas con los siguientes modelos de notebooks y estaciones de trabajo móviles HP: HP ProBooks (64x serie G2 y G3, G5x serie G2 y G3), HP X360, HP...
04/01/2018
Modificaciones en contratos de telefonía móvil de Antel
El Área Defensa del Consumidor informa sobre competencia en esta temática
09/11/2017
Campaña de Alerta sobre Carcasa decorativa para teléfono móvil marca Victoria's Secret
Aviso de seguridad para todos los consumidores que adquirieron una carcasa decorativa para teléfono móvil marca Victoria's Secret, entre Octubre de 2015 y Junio de 2017.