Fecha de creación
05/12/2023
Tipo de publicación
Guías
Este documento busca ser una una guía, que ayude a establecer las consideraciones, características y buenas prácticas que se deben tener en cuenta a la hora de implementar chatbots.
Índice Cerrar
- Introducción
- Antecedentes
- Objetivo
- ¿Qué es un chatbot?
- Beneficios de los chatbots para realizar trámites y servicios del Estado uruguayo en línea
- Aspectos generales a considerar para el desarrollo de chatbots
- Anexo 1 – Requisitos técnicos de la plataforma de chatbots de Agesic
- Anexo 2: ¿Cómo funcionan los chatbots cognitivos basados en inteligencia artificial?
- Anexo 3: Proceso de contratación y activación de WhatsApp Business para organismos del Estado.
- Glosario de términos
- Referencias