Selección
8 personas usuarias son el número óptimo para detectar los problemas. Inclusive, en la mayoría de los casos, alcanza con 5 personas usuarias. En el peor de los casos, una persona usuaria es infinitamente mejor que ninguna.
En cuanto al perfil de las personas usuarias, lo más relevante es el nivel de alfabetización digital y la edad. Si la aplicación es específica, se sumarán requerimientos. Como criterio general es siempre válido excluir a los informáticos (salvo que sean el público objetivo), al equipo de diseño y desarrollo del sitio o aplicación.