Lista de verificación
Se presenta la lista de verificación de requisitos sobre usabilidad y accesibilidad que se utiliza para la evaluación de testing y calidad de los servicios digitales.
| Criterio | Cumple Si/No | Evidencia |
|---|---|---|
| Se muestra el texto obligatorio para cumplir con lo estipulado en la ley 18.331 sobre Datos personales. | ||
| Se ingresa con usuario gub.uy. Excepto en caso de servicios anónimos (por ejemplo denuncias) | ||
| El nombre del servicio se visualiza en la pestaña del navegador | ||
| Las pantallas no tienen faltas ortográficas ni problemas de sintaxis graves en la redacción que dificulten la realización. | ||
| Los campos se validan todos juntos al intentar avanzar de paso y no al salir del foco en un campo particular. Con excepción de la cédula o RUT u otro campo con alta probabilidad de ingreso erróneo. | ||
| No debe solicitarse información que ya se tiene cargada previamente. Por ejemplo, si se cuenta con el dato del Documento, no debe solicitarse subir un archivo con la imagen del documento. Si se cuenta con los datos de la persona logueada, no debe pedir nombres, apellidos (ya los tiene). | ||
| Utilizar lenguaje conocido por las personas. Utilizar el léxico común de las personas en lugar del léxico del organismo o legal. | ||
| Si se pide subir archivos se debe detallar tipos de archivo admitidos y tamaño máximo, como ayudas contextuales o mediante mensajes de error. | ||
| Uso correcto de los tipos de mensaje de acuerdo con formulario y trámite tipo. Error indica que no se puede continuar (rojo) Advertencia indica que existe alguna incoherencia o problema que puede derivar en un error futuro (amarillo) Mensaje indica que una acción fue exitosa (verde) | ||
| Interopera si es necesario (si pide CI, valida contra DNIC, si pide RUT valida contra BPS/DGI, etc.) | ||
| Se permite avanzar sin necesidad de leer avisos, ni indicaciones que las personas deban recordar para poder usar el servicio. La interfaz y navegación es intuitiva y simple de usar. | ||
| Los mensajes de información y alerta se utilizan con moderación, sólo si son indispensables. | ||
| Se envía la Encuesta Centralizada al solicitante | ||
| Los correos de confirmación de inicio y de envío de encuesta centralizada cumplen con el asunto y cuerpo definidos. |