Casos prácticos y requisitos
A continuación, se muestra un modelado de ejemplo y las trazas que deberían ser registradas:
Diagrama de flujo del "Proceso 1", representado en dos franjas horizontales o carriles. El carril superior corresponde al Solicitante y el inferior a la Oficina del organismo.
El proceso comienza en el carril del Solicitante, indicado por un círculo verde de inicio.
Desde allí se realiza la Tarea 1.
Luego, el flujo baja al carril de la Oficina del organismo, donde se realiza la Tarea 2.
Desde la Tarea 2, el proceso se divide en dos caminos:
Uno regresa al carril del Solicitante, donde se realiza la Tarea 3. Junto a esta tarea hay un símbolo de reloj, que indica un plazo de espera.
El otro camino continúa dentro del carril de la Oficina del organismo hacia un punto de Decisión, representado por un rombo amarillo.
Desde la Tarea 3, si transcurre cierta cantidad de días sin respuesta, el proceso finaliza en Cancelación, representada por un círculo rojo con una cruz.
Si en la Decisión se elige la opción "Acepta", se realiza la Tarea 4, y el proceso finaliza, indicado por un círculo rojo de fin.
Cabezal
Línea con etiqueta =inicioEtapa y estado = En_Ejecución (Tarea 1).
Líneas intermedias y estado = En_Ejecución si es necesario (por ejemplo, pasos como Agenda, Pago y/o Firma de la Tarea 1).
Línea con etiqueta = finEtapa y estado = En_Ejecucion (Tarea 1).
Línea con etiqueta = inicioEtapa y estado = En_Ejecucion (Tarea 2)
Líneas intermedias y estado = En_Ejecucion si es necesario (por ejemplo, creación de expediente o firma de la Tarea 2).
Línea con etiqueta = finEtapa y estado = En_Ejecución (Tarea 2).
En caso que el solicitante realice la Tarea 3:
- Línea con etiqueta = inicioEtapa y estado = En_Ejecucion (Tarea 3).
- Líneas intermedias y estado = En_Ejecucion si es necesario (por ejemplo, pago, agenda y/o firma) (Tarea 3).
- Línea con etiqueta = finEtapa y estado = En_Ejecucion (Tarea 3).
En caso que de la Tarea 2 vaya a la Tarea 3 pero el solicitante no ejecute la Tarea 3:
- Línea con estado = Cancelado en caso que venza el plazo de x días para realizar la tarea (Tarea 3).
En caso que se ejecute la Tarea 4:
- Línea con etiqueta = inicioEtapa y estado = En_Ejecucion (Tarea 4).
- Líneas intermedias y estado = En_Ejecucion si es necesario (por ejemplo, creación de expediente o firma de la Tarea 4).
- Línea con etiqueta = finEtapa y estado = En_Ejecucion (Tarea 4).
- Línea con estado = Finalizado (fin del proceso)
Las líneas con etiqueta = inicioEtapa o finEtapa son necesarias para que el solicitante pueda acceder a ellas cuando esté disponible la Bandeja Única para acceder a sus servicios pendientes.
El orden se puede verificar por la columna "Pasos del Proceso"; se ordenan las líneas por esa columna y se verifica que el orden de las tareas y pasos dentro de las tareas sea el mismo que en el modelado.
En el modelado BPMN estos estados se reconocen de la siguiente forma:
- Inicio: es el inicio del proceso (círculo verde).
- En Ejecución: este estado se dará en todas las líneas luego del inicio y hasta el final del proceso (círculo rojo, círculo rojo con cruz en el medio).
- Finalizado: corresponde al círculo rojo
- Cancelado: corresponde al círculo rojo con cruz en el medio.