Perfil de ingreso y de egreso
Perfil de ingreso
Servidores/as públicos/as que por su función deben brindar atención al ciudadano o ciudadana, que deseen mejorar sus competencias para lograr el mejor desempeño de sus tareas y brindar un servicio de excelencia.
Perfil de egreso
Al finalizar el taller, el o la participante habrá mejorado sus habilidades humanas de comunicación e interacción necesarias para una correcta atención y ha ganado confianza para lograr resolver conflictos que se presenten en el contacto con el público.