Características de los chatbots a través de whatsapp
WhatsApp es un canal muy usado por las personas que permite interactuar con los chatbots de forma rápida, sencilla y confiable.
Tener en cuenta que WhatsApp no recomienda el uso de información de identificación personal completa a través de su canal.
La contratación de Whatsapp Business por organismos del Estado está sujeto a aprobación por parte del equipo de dirección de WhatsApp LATAM, para lo cual se debe presentar el caso de uso. Y un vez aprobado y contratado el servicio se deben seguir una serie de pasos para activar la cuenta. (Ver Anexo 3 Proceso de contratación y activación de Whatsapp Business para organismos del Estado.)
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