Niveles de aplicación
En función de la madurez de cada organismo, está previsto que el Modelo de Atención a la Ciudadanía sea aplicado en tres niveles:
- Nivel 0: Aplicación del Modelo en una unidad o servicio centralizado de orientación e información de todo un organismo.
- Nivel 1: Aplicación del Modelo en forma completa en todas las unidades del organismo ofreciendo orientación e información de todo un organismo.
- Nivel 2: Aplicación del Modelo en forma completa en todas las unidades del Organismo e integrado a la estrategia integral de atención de Agesic, de forma tal que se utilice la misma herramienta de gestión que los canales transversales, realizando un registro centralizado de las atenciones a la ciudadanía en el organismo y en dichos canales.
Es esperable que, a lo largo del tiempo, los organismos alcancen el nivel de aplicación más completo.