Ministerio del Interior

La presentación de esta nueva articulación contó con la participación del Ministro del Interior, Dr. Carlos Negro; la Ministra de Salud Pública, Dra. Cristina Lustemberg; el Presidente del Directorio de ASSE, Dr. Álvaro Danza; el Director del SAME 105, Dr. Gustavo Grecco, y el Director General del Centro de Comando Unificado (CCU), Comisario General Víctor Torres.

También participaron la Subsecretaria del Ministerio del Interior, Cra. Gabriela Valverde; el Subdirector General de Secretaría, Dr. Rubén Amato; el Director de la Policía Nacional, José Comisario General (R) José Manuel Azambuya, y el Subdirector Ejecutivo, Comisario General (R) Robert Taroco.

Centro de Comando Unificado coordinador interinstitucional

Durante la presentación, Carlos Negro señaló: “estamos consolidando de esta manera al CCU como un centro de coordinación que ya trasciende lo policial”, al tiempo que destacó la articulación operativa entre distintos organismos de respuesta, como SAME, Bomberos y Prefectura Nacional, entre otros servicios vinculados a la atención de emergencias.

El Ministro indicó además que esta integración permitirá avanzar en instancias de capacitación y entrenamiento conjunto entre las distintas instituciones, con el objetivo de establecer protocolos y criterios de actuación comunes que optimicen la intervención en situaciones críticas.

En paralelo, subrayó que se trabaja en el fortalecimiento de las capacidades tecnológicas del sistema de emergencias. Entre las medidas previstas se encuentra la ampliación de la red de videovigilancia mediante la incorporación de cámaras privadas, así como la implementación de herramientas de inteligencia artificial para derivar llamadas que no requieran la intervención directa de un operador. Según explicó, esto permitirá concentrar los recursos humanos en los casos de mayor prioridad, mejorando los tiempos de respuesta y la atención a la ciudadanía.

Por último, sostuvo que estas acciones forman parte de las líneas de trabajo impulsadas por el Ministerio del Interior en el marco del Plan Nacional de Seguridad Pública, especialmente en lo relacionado con la reducción de homicidios, la prevención del delito y la violencia, y la aplicación de tecnología para fortalecer la respuesta estatal.

Avance hacia una cobertura sanitaria integral en todo el país

Por su parte, Cristina Lustemberg señaló que desde abril se viene implementando un plan piloto y que actualmente “el 100% de las llamadas que ingresan al 9-1-1 en el área metropolitana son calificadas por un equipo de salud”. Esto permite, afirmó, “tener la respuesta adecuada para cada situación”.

La Ministra de Salud anunció, además, que en los próximos días se alcanzará la cobertura total en todos los departamentos del país y que se incorporará un segundo médico para reforzar la atención.

En ese sentido, recordó que durante 2025 SAME 105 intervino en 117.000 llamados, mientras que en lo que va de 2026 ya se registran 63.406 eventos en todo el país: 42.564 en Montevideo y 20.842 en el interior. “Esto representa un promedio de 500 intervenciones por día en todo el territorio nacional”, destacó.

Hasta ahora, el Centro de Comando Unificado derivaba las emergencias a la Mesa Central de Operaciones de SAME, desde donde se despachaban móviles de ASSE y de instituciones privadas, sin contar, muchas veces, con información precisa sobre la magnitud o características del siniestro.

Una integración clave para mejorar la atención en siniestros

El Presidente del Directorio de ASSE, Álvaro Danza, explicó que la presencia de la Mesa Central de Operaciones de SAME 105 dentro del Centro de Comando Unificado permite recibir el llamado y despachar de forma prácticamente simultánea, observando la escena a través de las cámaras instaladas por el Ministerio del Interior.

Según detalló, esto posibilita conocer la magnitud del accidente, las características del entorno y determinar cuál es la mejor respuesta sanitaria para cada situación. “Eso permite abreviar los tiempos, porque en la respuesta sanitaria a la siniestralidad vial los tiempos son absolutamente determinantes”, afirmó.

Además, destacó que “se conjugan las fortalezas del Ministerio del Interior en materia de videovigilancia y recursos operativos con los recursos del sistema de salud”.

Más eficiencia en la asistencia médica

Por su parte, el Director del SAME 105, Gustavo Grecco, señaló que durante los últimos meses se realizó un análisis integral del proceso de recepción y despacho de ambulancias en situaciones de emergencia.

“Llegamos a la conclusión de que existía un proceso extremadamente burocrático, administrativo e informático, con numerosos pasos humanos, que generaba tiempos excesivos y que debíamos acortar”, expresó.

“Para nosotros realmente ha sido un cambio enorme, cualitativo y cuantitativo, en cuanto a la respuesta que se brinda”, afirmó.

Asimismo, indicó que el objetivo es que SAME 105 pueda absorber el 100% de la gestión sanitaria de todas las solicitudes de asistencia médica del país, especialmente en el interior, donde actualmente muchas de esas tareas recaen sobre la Policía.

“Es una responsabilidad del sector salud, aunque reconocemos y agradecemos el trabajo que viene realizando la Policía Nacional”, sostuvo.

Una respuesta coordinada con estándares internacionales

En tanto, Víctor Torres señaló que esta iniciativa se enmarca dentro del Plan Nacional de Seguridad Pública y tiene como objetivo “asegurar la seguridad humana de los ciudadanos mediante una respuesta sanitaria eficiente”.

Agregó que la Policía Nacional trabajará para garantizar que la asistencia llegue “a todas partes y en el tiempo oportuno”, además de reforzar aspectos vinculados a la seguridad vial y la protección de la población.

Torres aseguró que la meta es “armonizar la respuesta, reducir los tiempos de atención y alcanzar estándares internacionales en materia de respuesta sanitaria y seguridad”, algo que además consideró positivo para el desarrollo del turismo internacional.

El objetivo central de esta integración es reforzar la capacidad del Estado para actuar ante emergencias y situaciones en las que peligra la vida de las personas, mediante una mayor coordinación interinstitucional, mejores protocolos y una atención más profesional.