Ministerio del Interior

La Dirección Nacional de Sanidad Policial informa que, a partir del 1º de agosto de 2026, comienzan a regir nuevas condiciones para la reserva, cancelación y pago de consultas médicas, aplicables en todos los servicios de salud de la institución.

Estas modificaciones tienen como objetivo optimizar el uso de las agendas disponibles, reducir la pérdida de cupos y favorecer un acceso oportuno a la atención.

Nuevas condiciones:

• Cancelar consultas agendadas: Los usuarios podrán cancelar sus consultas hasta 48 horas antes de la fecha reservada; en caso de cancelación realizada con más de 48 horas de anticipación, lo que se hubiera abonado se acreditará para futuros pagos. En caso de no realizar la cancelación dentro de dicho plazo, corresponderá el cobro de la consulta agendada.
• Plazo para efectuar el pago: Para las reservas realizadas por cualquiera de las modalidades disponibles (telefónica, web o presencial), los usuarios dispondrán de hasta 10 días corridos para realizar el pago correspondiente, cancelándose la consulta en caso de no abonar el ticket pertinente.
• Los pagos podrán efectuarse:
  • En las cajas de la Dirección Nacional de Sanidad Policial.
  • A través de la red de cobranza Abitab, pudiendo tener un costo adicional.
• Consultas médicas telefónicas: Las consultas médicas realizadas con profesionales de la salud por modalidad telefónica tendrán asociado el mismo costo que una consulta presencial, correspondiendo el valor a un ticket por consulta, encontrándose esta práctica dentro de lo dispuesto por la Ley N.º 19.869 y Decreto N.º 127/027.

Se recomienda tener presente estas condiciones al momento de reservar sus consultas, a fin de evitar cancelaciones y contribuir a un mejor aprovechamiento de los horarios disponibles.