Guía para la creación de formularios digitales

Formularios extensos: en pasos

  • Si los formularios son muy extensos la solución no son las columnas, sino la división en páginas bien rotuladas que indiquen a la persona usuaria en qué paso está del proceso (por ejemplo, Paso 2 de 4).
  • Si el formulario se presenta en varias páginas hay que seguir la consigna "1 tema = 1 página".
  • La persona usuaria debe poder volver a los pasos anteriores. Siempre que sea viable, debe poder modificar libremente los datos ingresados.
  • Evitar la utilización de pestañas para crear formularios de varias páginas. 
  • No solicitar información externa en medio del proceso mediante la apertura de una ventana nueva del navegador.
  • Asegurarse de que los cambios que sucedan por las elecciones de la persona usuaria no impacten en la experiencia de las personas que utilizan productos de apoyo para navegar.
  • Antes de enviar el formulario intentar ofrecer un resumen de las decisiones que tomó la persona usuaria.

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