Cometidos

Identificar y comprender las necesidades de la ciudadanía
Aplicar el Modelo de Atención a la Ciudadanía para la prestación de los trámites y servicios.
Garantizar el acceso y la actualización de la información de los trámites y servicios del organismo.
Colaborar con la mejora continua de los servicios y procesos con impacto directo en la ciudadanía, a través de una visión integral de la atención.
Centralizar el contacto con las personas de forma de optimizar recursos del organismo, proporcionando un mejor servicio, a través de los diferentes canales disponibles.
Dar seguimiento y evaluar la calidad de la atención, apostando a enmarcarse en los requisitos del Modelo.

Modelo de Atención a la Ciudadanía