Hitos de gub.uy

01/06/2023
Con base en las buenas prácticas y experiencias internacionales (Reino Unido, México, Estados Unidos*), desde sus comienzos la iniciativa gub.uy de Agesic trabaja para mejorar el vínculo entre las personas que usan los sitios de los organismos y el Estado.

Cuando comenzó la iniciativa en 2018, el objetivo específico era crear un ecosistema de portales que permitiera unificar la imagen y estandarizar los contenidos de los sitios de la Administración Central.

Foco en las personas que usan los sitios

Los cambios buscaron profundizar una visión global de la estructura del Estado y las instituciones que lo componen, al generar un repositorio digital único de las oficinas públicas (dirección, horarios, contactos).

Además, se puso foco en presentar la información en función de las necesidades específicas de las personas.

Por último, al generar un sitio estándar, la curva de aprendizaje de quienes navegan en los sitios de los organismos implica un proceso más corto al compartir todos los organismos la misma arquitectura y modelos de interacción web.

¿Qué se propuso lograr?

  • Mejorar la experiencia de las personas en su interacción con el Estado
  • Disponer de un único modelo de interacción.
  • Brindar portales de calidad a la ciudadanía.
  • Racionalizar recursos del Estado.
  • Contar con único mensaje comunicacional del Estado.

Hitos

  • El Portal Unificado (ecosistema de sitios gub.uy) reúne toda la información del Estado y la publica de acuerdo a una estructura de “necesidades de las personas”. 
  • La arquitectura de la información de los distintos organismos es única y asegura que el modelo de interacción sea el mismo para todos los sitios.
  • Se utiliza una marca única en todos los sitios para consolidar la imagen del Estado.
  • El Portal Unificado brinda además a las personas un acceso personalizado para contactarse con el Estado. De esta manera, pueden iniciar, continuar trámites y servicios.

El camino recorrido

Se comenzó a trabajar en esta iniciativa en 2009, cuando se formuló un proyecto para la implementación de un nuevo Portal del Estado uruguayo (portal.gub.uy), creado por Agesic ese mismo año, para facilitarle a las personas el acceso y la búsqueda de información.

En 2011 el Portal del Estado uruguayo comenzó un proceso de evolución, con el objetivo de ser una herramienta para acceder a toda la información del Estado disponible en internet.

En 2017, enmarcado en uno de los objetivos de la Agenda Digital 2020, comenzó el programa de integración de los sitios del Estado a gub.uy y en junio de 2018 la Junta Nacional de Drogas fue el primer organismo en tener su sitio en gub.uy.

La meta a alcanzar es el 100% de los sitios de la Administración Central, y en el año 2023 se encuentra migrada casi la totalidad.

Actualmente, Agesic implementó 50 sitios entre ministerios, secretarías y dependencias de Presidencia de la República, además de otros organismos como la Junta Departamental de Montevideo e Intendencias.
 

Sitios implantados a diciembre de 2023 

Ministerios
Oficinas de Presidencia
Otros

*Referencias internacionales

Reino Unido
México
Estados Unidos

 

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